Условия обмена и возврата:

​

Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», и Правилом продажи товаров дистанционным способом.

Вы всегда можете вернуть нам неподошедший товар* при соблюдении простых условий:

• возврат осуществляется в течение 7 дней, обмен - в течение 14 дней после приобретения товара; 

• сохранены товарный вид изделия, целостность упаковки, все бирки и этикетки на месте; это означает, что товар 

   НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ (не носили, кроме примерки, и не стирали);

• у вас сохранился чек или хотя бы все данные о покупке (дата приобретения, имя покупателя, адрес доставки).

*Внимание! В соответствии с российским законодательством чулочно-носочные изделия, подушки для беременных и кормящих надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

В Москве возврат небракованного товара осуществляется лично, в шоу-руме на ул. Люблинская 9стр3, м. Тексильщики (т.к. необходима проверка состояния товара). Необходимо обязательно договориться о дате возврата. Если товар куплен при бесплатной доставке, при возврате необходимо оплатить доставку (300р.)

При возврате из других городов почтовая отправка оплачивается заказчиком, возврат денег осуществляется после получения и проверки состояния товара. Из суммы возврата вычитается стоимость первоначальной почтовой отправки, если она была бесплатной (300р.)

 

Обмен товара:

Любой товар (кроме товаров, не подлежащих возврату по закону) можно поменять на другой, при соблюдении тех же условий, что и при возврате товара. Поменять товар на другой можно в течение 14 дней после получения товара, в нашем шоу-руме (при курьерской доставке это сделать нельзя). Необходимо предварительно договориться о дате обмена и товаре, который вы хотите на обмен. При отправке Почтой России товар сначала должен вернуться к нам, а затем мы вышлем вам замену. Стоимость доставки полностью оплачивается вами.
 

Внимание! По закону возврату и обмену не подлежат следующие группы товаров: 

• гетры и носочки для детей;

• подушки для кормящих и беременных;

• детские пеленки, одеяльца, постельное белье.

​

Товар с дефектами

Пожалуйста, постарайтесь внимательно осмотреть покупку при курьере. Мы со своей стороны делаем все, чтобы бракованный товар не попадал к нашим клиентам, но и это очень-очень редко случается.

Условия возврата и обмена товаров с дефектами:

• при обнаружении брака в течение 15 дней после приобретения товара вы можете вернуть товар либо обменять его на другой, надлежащего качества. Возврат и обмен осуществляется нами не более, чем в течение 7 дней после получения претензии о качестве. 

• при обнаружении брака более, чем через 15 дней после приобретения товара, возврат и обмен производится в случае, если обнаруженный брак является существенным, т.е. товар невозможно использовать по назначению. (например, узелки на ткани полотна слинга или неровная строчка на предмете одежды не являются существенным дефектом)

• в Москве возврат и обмен товара с дефектами осуществляется только в шоу-руме (м.Текстильщики)

• покупателей из других городов мы просим прислать нам подробное описание дефектов по почте, желательно с фото; возврат денег или отправка замены осуществляется после получения от вас возврата. Стоимость обычной почтовой отправки оплачивается нами.